投诉广西玉林电信，手机网络经常不好

网友保保 2019-03-20

已完结

就算我平时没有用够40G以及有时候连20G的流量都没有用够，就是在月前的时候，刚刚充了话费网络都不好，移动数据不可以，视频也要慢慢的加载，或者有时连标清都看不了，我有视频会员也不能用蓝光看视频，平时多数只能看高清，玩游戏经常卡，QQ信息一直都在转圈圈。我换了我另外一张中国移动的卡，发现是可以用的，我觉得我手机应该是没有问题的，我连wifi也是可用的。

投诉进度

平台完结

2019-07-13 09:38:06

处理结果

中国电信回复：因校内晚上学生集中，基站容量不足引发，原我公司向学校提出建室分缓解上网问题，而学校未同意，目前其他运营商与我公司情况一样，暂无法帮用户解决。3月22日电信人员联系用户，电话无人接听，无法明确用户态度，后续我公司会继续协调处理。

平台跟进

2019-03-21 16:47:57

平台审核通过

2019-03-20 23:32:47

用户发起投诉

2019-03-20 23:32:45

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