没收到货、商家一直不给予处理。不给退款

网友保保 2019-03-21

已完结

8号发货、商家保证2-3天到货。等到11号中午11点活动没及时到。因为来不及之所以拒签。10号就让商家返回。返回邮费我提供。商家一直拖延时间不给退款。商家说让我签收。然后微信转我。我没同意。我说只能走旺旺。结果商家就表态。如果11号不签收。1260不给我。找淘宝客户也不会给我退款。结果淘宝客户打电话给我。说要把1260元打给卖家。果然根卖家说的一样。当时我就拒绝。我没有收到货。为什么能把款打给卖家。现在10多天啦。商家一直不回复。淘宝也一直不给予回复。打了很多电话只是告诉我等等。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:47

处理结果

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用户补充投诉

2019-03-21 20:44:05

补充内容

催促很多次。商家也不给予退款。淘宝客服不给予回复。不处理。1260.00一直不给退。

平台跟进

2019-03-21 18:34:39

平台审核通过

2019-03-21 00:31:26

用户发起投诉

2019-03-21 00:31:24

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