中国电信流量，话费扣完不发任何一条短信提醒
网友保保
已完结2018年12月本人收到一条欠费短信说话费已经欠了60多了。随后收到一条流量用完扣话费的短信，在此之前本人并未收到任何一条关于流量所剩不足的短信提醒。当时同电信工作人员联系，他们自己都承认了没有发。今天2019年3月21日，托本人家属到营业厅更改套餐，被告知高改低必须预存300话费。本人极其不解。随后向朋友咨询得知，中国联通，中国移动。更改套餐都不需要预存话费。其次本人2019年3月20日收到一条欠费58.59元短信在此之前并未收到任何余额为零提醒。此有截图为证。前面流量的截图由于手机更换截图已经不在。 要求中国电信必须给我一个合理的解释和处理方案，也需要贵平台能提供相应的支持。如果电信方面继续不予重视处理，那么我只能投诉工信部了。
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