微信商家货品存在严重的欺诈行为，而且不回信息售后

lucky z 2019-03-21

已完结

本人弟弟于3.19日在微信号是iw****zs的微信商家购买了一台二手的ipone x，交易前我们一再强调一定要纯原装，结果拿到货发现屏幕一直带闪，因此我们录了小视频给店家，店家一直都对这个问题回避，直到我们要求退货退款，店家就不理我们了，后来我们又发现屏幕并不是原装。店家也不接电话，不回消息。存在严重欺诈行为，我们今天将手机已自行寄回，如果店家还是拒绝处理，那我们真的只能申请维权，通过法律的手段替自己讨回公道

投诉进度

平台完结

2019-03-21 18:55:47

处理结果

投诉人您好，由于微信销售涉及的是个人销售行为，消费保难以提供有效帮助，建议您向微信举报该用户或报警。再次提醒大家：微信里进行交易，或只是在朋友间进行交易，无实名认证、信用担保、第三方交易平台，没有营业执照、评价机制，交易的风险很大。目前我国对微信购物监管尚存盲区，消费者维权很难。

用户补充投诉

2019-03-21 10:47:27

补充内容

欺诈行为：骗我们是纯原。结果手机拿到一堆问题，也不是纯原机子。

平台审核通过

2019-03-21 10:43:34

用户发起投诉

2019-03-21 10:43:32

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