京东对于商家的审核应该再加强一点

九十与你。 2019-03-21

已完结

在京东上面购买了一个物品，在下单之前客服还会回复消息，下单之后就再也找不到人，没有任何回复，也不发货！ 卖家看了消息就是不回复！两天之后由于联系不到卖家，就取消订单了！ 然后不知道为什么 隔了两天又把物品寄过来了，想要强行消费吧！ 于是退货处理，处理单上面写了买家收货地址，寄过去之后卖家说拒签，地址不对，然后说给我说的不是这个地址！ 就找借口说没收到货，说给我说了情况，但其实这期间没有跟我有任何联系！ 对于这样的商家，我觉得诚信问题太严重了！

投诉进度

用户评价

2019-03-25 14:17:02

品牌评分

品牌评价

没有任何实质性的处理结果

企业完结

2019-03-25 09:31:36

解决方案

退货退款,改善服务

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题3月23日已有客服专员与您沟通达成一致，感谢您对京东的支持~

平台跟进

2019-03-21 17:58:25

平台审核通过

2019-03-21 16:25:05

用户发起投诉

2019-03-21 16:25:03

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