苹果软件私自扣费
网友保保
已完结
 刘某某 投诉 苹果支付 2018-11-06 已完成 投诉问题 私自扣款 投诉诉求 退款 苹果软件Un************ss乱收费 本人在app store下载了一款图片软件un****ted ac****ss,免费试用一个月。之后在不知情的情况下连续扣费共计253元人民币。收费可以理解,但是要在l消费者知情,消费必须我们自愿,该公司在消费者不知情的情况下恶意收费。现向消费保投诉。希望可以退回被扣除的费用。
投诉进度
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 刘某某 投诉 苹果支付 2018-11-06 已完成 投诉问题 私自扣款 投诉诉求 退款 苹果软件Un************ss乱收费 本人在app store下载了一款图片软件un****ted ac****ss,免费试用一个月。之后在不知情的情况下连续扣费共计253元人民币。收费可以理解,但是要在l消费者知情,消费必须我们自愿,该公司在消费者不知情的情况下恶意收费。现向消费保投诉。希望可以退回被扣除的费用。
投诉人您好,您反馈的问题消费保第一时间已经转接企业处理。
已经退给我了
很高兴您的投诉问题已解决,如有其它消费纠纷可向消费保反映,专员会第一时间跟进处理。