卖家承诺找天猫小二退差价，天猫小二根本就是不认真处理
神乐。
已完结在pb天猫店下单了一件外套，因为买贵了，卖家同意退差价，并说让我找天猫小二通过保证金退差价，我打了天猫热线一直繁忙，故找了小蜜人工客服，客服给我维权链接让我填，我生怕损害了卖家的利益所以咨询了卖家之后填了也提交了，但是小二的处理结果是我不提交相关证明，我明明提交了我和pb天猫店售后的聊天记录，为什么说我没提交证明？我又找了一次小蜜客服，客服帮我联系小二解决，小二给我的回答是他们联系不上卖家所以不了了之了，我想问一下天猫小二，我晚上八九点咨询的，你们十二点就因为卖家不回应就给我完结了，卖家十点就下班了请问怎么给你们回应？这是解决问题的态度？？从卖家答应退我差价到我找小二已经过了三天了，240的差价你推我我推你再也退不回来了，315刚过去你们就是这样解决问题的？好脾气都被你们这种消极态度磨没了
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怎么投诉啊，我也是买了家具，商家答应了退差价又不给了，小二也是处理不了，能到哪投诉？