小米商城商品质量损坏，申请换货，售后一直拖延，不好好换货

网友保保 2019-03-22

已完结

2019.03.07本人在小米商城抢购了一台米家互联网洗一体机10kg，9号安装师傅打开发现液晶全碎了，裂开了，我立刻致电售后申请换货，到现在10多天了，我打了8个电话给售后，一直到现在都没有帮我好好处理，都是应付式的拖着，洗衣机150斤，放在家里我们两个人都搬不动，打包好放在那里占着位置。退货退不了，换货也换不来，我们的血汗钱就这样圈着。

投诉进度

平台完结

2019-04-15 22:30:28

处理结果

小米商城回复：双方协商达成一致，问题已得到解决。

用户补充投诉

2019-04-01 20:46:00

补充内容

投诉已经那么久了，都仍然没有处理，我们的钱怎么处理

用户补充投诉

2019-03-31 16:07:25

补充内容

请为我们做主

平台跟进

2019-03-25 16:29:35

平台审核通过

2019-03-22 09:08:14

用户发起投诉

2019-03-22 09:08:12

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