网易考拉购买AHC黄金套餐怀疑假冒问题

网友保保 2019-03-22

已完结

1.网易考拉没法提供正品检查证明 2.在实体店购买的商品瓶子不存在有明显接头情况 3.正品字体较为清晰，不存在模糊不清现象 4.跟网易沟通说更换商品没法保证没有这种现象，我想知道为何专柜不存在这种情况 5.网易考拉页面宣传没有明确说明，而且提供的图片没有这种字迹不清晰和接头情况，存在欺骗消费者现象 6.希望消保协会帮我处理或者鉴定真伪，还消费者一片晴朗的天空

投诉进度

用户评价

2019-11-20 17:48:49

品牌评分

品牌评价

解决还是比较及时，加强物品管控。

平台完结

2019-07-07 16:42:33

处理结果

网易考拉回复：双方协商达成一致，问题已得到解决。

平台跟进

2019-03-25 10:10:18

用户补充投诉

2019-03-22 16:11:04

补充内容

严重怀疑是假货

平台审核通过

2019-03-22 16:03:54

用户发起投诉

2019-03-22 16:03:52

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