在饿了么点的外卖，一直没收到，也不退款

网友保保 2019-03-22

已完结

我是2019-03-21 01:24下的单，一直都没有收到外卖，商家也不给我退款，打饿了么客服电话也是在推脱，

投诉进度

企业完结

2019-06-21 13:39:15

解决方案

退款,赔偿

处理结果

您好，相关部门对于此问题已电话联系并给出处理方案，已与消费者达成一致。

平台跟进

2019-03-25 15:13:11

平台审核通过

2019-03-22 23:28:12

用户发起投诉

2019-03-22 23:28:10

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