投诉福建泉州移动因他人装修，移动拆除宽带

沐 2019-03-23

已完结

移动将信号箱装在隔壁人家的墙上，现在隔壁在装修外墙，信号箱被拆，导致无网络，已经多次致电移动，移动给两个方案，方案一：等邻居装修完了，信号箱重新装上后，再通网络;方案二：让我自己取消宽带。如果邻居不给移动的再将信号箱装他家墙上，那我是否就无法再使用了呢？我办的是移动的业务，还是隔壁邻居的业务呢？再者，作为消费者，现在因为别人的关系，停了我的网络，我感到权益被侵犯了，希望您给处理一下，谢谢！！电信的当天就处理好了，移动的迟迟不见人影…… 移动投诉编码09************F1

投诉进度

平台完结

2020-01-06 18:14:29

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2019-03-24 15:25:28

平台审核通过

2019-03-23 14:36:38

用户发起投诉

2019-03-23 14:36:36

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