投诉尚德机构虚假宣传，不给退学费
已完结
本人于2018年6月份接到一陌生电话，自称是尚德教育的老师，告诉我考试只要写满就会过等等各种夸词，在一天的忽悠引诱之下，我交了首款，剩余的分期付款，后面这位自称尚德的老师让我告诉她身份证号码及姓名，又给我一个二维码下载一个叫咖啡易融的app，然后按照这位老师的背后操作，我完成了所有的步骤，后面也用了同样的方式下载了尚德机构的学习软件，经过几个月的时间我发现并不适合自己的学习方法，并且参加过一次考试，成绩都不理想，于是提出退款，在此期间接到自称是教务处的老师，告诉我要拿出不想学的证据，就推脱3-7个工作日才有结果，几个星期了都没有结果，我又主动联系售后人员，就这样反复程序，一拖再拖，没有一个确定的结果，是在推不过去了，就说我不符合退款，7天后不能退款，不给予退款，还用所谓的协议威胁我，说协议里面写的有，这个所谓的协议在付款期间没有人给我看过，也没有说，后面才知道，这个协议必须要缴款了后要用电脑登陆软件的个人信息才可以看到，这完全就是一种欺*欺诈手段，缴款前后的人员态度大大不同，请相关部门严惩
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
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