商家超时一直不发货京东偏袒商家

2019-03-23

已完结

商家一直不发货，后来在京东提交纠纷单，专员告知没货可发，让退款和仅仅赔偿1000个京豆？？？？还说是内部规定只赔偿1000个京豆的，请问根据消费者保护法，我能得到多少的赔偿？

投诉进度

企业完结

2019-03-30 17:40:24

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品无货无法发出，为了不耽误您的宝贵时间，建议您取消订单为您安排退款处理，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2019-03-29 10:51:58

补充内容

没人管的？？？？

用户补充投诉

2019-03-27 10:44:55

补充内容

请有关部门处理

用户补充投诉

2019-03-25 23:56:59

补充内容

京东不作为，麻烦消费部门介入

消费保投诉平台跟进

2019-03-25 10:03:17

用户补充投诉

2019-03-23 15:59:23

补充内容

太随意

消费保投诉平台审核通过

2019-03-23 15:53:39

用户发起投诉

2019-03-23 15:53:37

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94317379

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