在网易考拉买艾高两件衣服,不让退货

闫玟豫

已完结

我3.19号在考拉下单买了2件艾高牌衣服,3.21号收到货,试穿发现太大,我就网上申请退货,结果,不让退货,原因是已经超过7天,后经过考拉介入,又让我退货了,结果今天给我打电话说,衣服破烂,有污点。不给退钱。我说我退货的时候完好无损,如果有烂的地方,我会第一时间,告诉退货商家,现在商家又让我找快递,我很无奈,不知道这个平台,能不能看到,我抱有一丝希望,希望政府可以帮到我。谢谢。图片是我退回的照片,完好无损。

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