投诉珍爱网，购买一对一红娘专人服务后，至今未履行服务内容
网友保保_9b972c37
已完结
2019年3月11日，我通过珍爱网官网首页电话质询征婚事宜。后自称主管的人与我联系，向我推荐可办理高级会员一对一服务，描述了完美牵线流程，承诺有大量我自己查询不到的女方资源，并可向我提供一对一专人红娘服务牵线并促成。我便付了2999元服务3个月，但付完钱后至今已过了2个星期，只是让我看了一下2个女生资料，然后就没有下文了，不知道什么情况。他们珍爱网短信号一天一换，联系上了也只是一句“好的”回复。我通过短信、电话均再也无法联系到客服。一对一红娘服务完全是单方面的，我根本无法联系到人，更谈不上服务。 对方未履行服务内容，与之前宣传专业牵线流程，大量优质资源，一对一专人红娘服务牵线并促成等服务相去甚远。至今天2019年3月24日，我无法与珍爱网取得联系，未没有得到任何所谓的高级服务，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调，问题已经得到解决，珍爱网已联系投诉人沟通协商，双方达成一致。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
至今天2019年3月24日，仅简单的让我看了一下2个女生资料，并且都不是我之前描述的要求（一个太胖比我男生还重，一个根本就不接受有过小孩的）。我无法与珍爱网红娘取得联系，未没有得到任何所谓的付费一对一红娘高级服务，现向消费保投诉，希望得到帮助，要求珍爱网退款，谢谢！
消费保投诉平台审核通过
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