蛋壳公寓多次承诺退还一个月水电费，却不兑现

2019-03-24

已完结

我于2月24日与蛋壳公寓签订租房合同，直到一周后我才拿到门禁钥匙，房间空置一周不说，管家也没有尽到应尽的义务，门禁钥匙还是我自己去借去配，那我所交的服务费的意义何在。之后与蛋壳客服沟通，答应赔偿一个月的服务费，维修费以及水燃费共计106元，我从蛋壳app进行报销申请，被驳回，再次拨打蛋壳客服，客服保证再次申请报销会及时处理，未曾想再次被驳回。之后的反复多次，始终被驳回，客服只会空头承诺不兑现。

投诉进度

用户评价

2019-04-09 11:43:22

品牌评价

蛋壳APP显示已付款，实则至今退款未到账。蛋壳只是更改了APP显示，根本没有进行退款操作！

企业完结

2019-03-30 18:51:50

处理结果

已给租户提交报销，租户无异议。

消费保投诉平台跟进

2019-03-26 09:46:37

消费保投诉平台审核通过

2019-03-24 01:44:46

用户发起投诉

2019-03-24 01:44:44

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投诉信息

投诉问题：

押金纠纷

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94317505

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