在拍拍二手app购买的官方质检的6s****us频繁出现质量问题
阿凯
已完结1.购买手机后出现待机时间过短，电池消耗过快的问题，申请售后维修后，问题并没有解决 2.在维修过后，又出现手机无法充电无法正常开机的情况 3.再次申请维修，客服先以超出质保期限为由拒绝提交维修申请，但是并没有超出30天质保期，后却以目前暂时无法提交维修申请，让我等待反馈，已经等待了很长时间。 4.30天内保修政策中第二条明确写明“本服务不涵盖手机无法正常开机”的情况，我并没有在别的政策中找到手机无法正常开机适用于哪些服务政策，客服也无法提供相应的服务政策，只是在说无法开机属于质量问题，包涵在保修政策中无法退货退款。 5.第一次电话客服告诉我去app客服中申请退款，而app客服告诉我无法退款，同一平台的客服描述矛盾。 6.第一次维修时，由于客服描述不清，造成我的取货地址填写错误，申请更改取货地址，期间又是系统审核问题暂时无法更改，浪费了大量的时间。 目前已经整一个月的时间了，手机问题并没有解决，并且出现了更严重的问题，保修服务条款矛盾，客服描述前后不一，平台系统无法提交再次维修订单。这种敷衍客户以及服务政策不清晰的问题，我需要京东拍拍二手给出解释，并尽快解决目前的问题。
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我的手机也是，3月17号在拍拍平台买的苹果8，发现严重死机重启，找验机客服，25号给我换了台，但用一个星期左右，还是同样问题，我再找客服，他们一直拖着我，让我搞这搞那的，一时试下还原，一时试下升级系统，到了4月20号，我要求换一台，说保质期过了，是按第一台时间算的