投诉尚德机构，售后服务差，退款流程踢皮球
麦昆-
已完结2018年10月，我通过尚德机构的电销得知尚德机构的自考软件，并于2018年10月27号进行支付，现在上过几节课程后发现，尚德的上课内容枯燥无味，都是远程视频上课模式，和售前说的课程生动易懂差距很大，并且由于本人视力逐渐下滑，无法长时间使用电子产品，单眼矫正视力在0.6-0.8左右，经和尚德沟通在2019年2月27号发起售后申请，经过多次沟通，同意可以申请退款，但时间一推再推，2019年3月14号售后通过电话沟通，说一至两周给予答复，但今天却告知甚至不能保证2019年4月1号可以进行答复，感觉整个公司在踢皮球，浪费消费者的时间和剩余未上课程的时间，先向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！
投诉进度
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
平台审核通过
2019-03-25 14:37:56
用户发起投诉
2019-03-25 14:37:54
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