要求美团退款回微信账户

2019-03-25

已完结

我于2019.02.13晚点了东北食府的一单外卖，骑手接单后未及时配送，拒收了外卖，我要求退款，美团不同意，多次沟通无果。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-03-26 16:19:06

处理结果

美团回复：之前已与用户沟通补偿充值卡，充值卡可提现至储蓄卡，或者用户可以提供银行卡信息，进行银行卡打款，如用户认可可致电美团外卖客服热线10109777。

消费保投诉平台跟进

2019-03-25 16:54:54

用户补充投诉

2019-03-25 14:45:30

补充内容

美团客服说要以美团充值卡的形式返给我钱，我拒绝了。62元钱我可以拿来买其他的东西，而充值卡只能在美团消费

消费保投诉平台审核通过

2019-03-25 14:41:52

用户发起投诉

2019-03-25 14:41:50

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

其它服务态度差送餐超时退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94317850

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