苏宁易购不愿意给消费者退回差价

湮雨江南 2019-03-25

已完结

19号在苏宁易购自营商店买了华为ma****Pro，25号此产品官降500，申请退差价，售后开始说属于限购商品不参加补差价，后来又申请，最后同意补200元差价，本人不愿意接受。同款产品在别的平台，例如华为商城官网购买直接给消费者退款500差价。难得苏宁易购平台自己定一个属于限购商品就可以这么做？此产品本来就是5399原价买的，又不是折扣商品，凭什么属于限购商品，所以坚持要求退500差价。

投诉进度

企业完结

2019-03-28 15:32:42

解决方案

解释,退差价

处理结果

您好，很高兴您的问题已经解决，后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2019-03-26 10:27:53

平台审核通过

2019-03-25 22:36:30

用户发起投诉

2019-03-25 22:36:28

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