投诉速易递邮柜,柜子坏了联系客服后快递锁在里面一个月无人处理

阿木木

已完结
2019年2月21日下午,我收到短信说快递已经放在小区速易递的邮柜里,并收到了取件密码。晚上我去取件输入密码后,邮柜显示故障,并显示了售后客服的电话。我联系了送快递的宅急送处理,也自己打了速易递的客服投诉柜子故障,速易递的客服永远就会说对不起,我们已经记录了你的信息,会联系处理。然后便是无尽的等待,打了很多次客服电话,快递公司也帮忙联系了很多次速递易客服,结果都是请耐心等待。直到今天,一个多月过去了,线下无人与我联系解决柜体的事情,也无人来处理锁在柜子的快递如何取出!我已经不想再打速易递的客服电话了,问他们线下部门在哪里,也是支支吾吾什么也不说,就说会联系,请相信他们。然后就没有后话了。所以我现在想向消费保投诉,希望能得到帮助,谢谢!

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