天猫购买的纸尿裤腿部松紧带功能不全，频繁漏尿致肺炎住院
网友保保
已完结ba****re宣传他们的纸尿裤产品高端，保护屁股，决不漏尿 出于对他们价钱和品牌的信任，以及试用装材质的柔软，于2019年2月14日在天猫购买ba****re的皇室系列纸尿裤，2月20日到货，宝宝使用后频繁出现漏尿情况 于2月24日开始出现感冒流鼻涕以及浅咳症状，2月27日左右出现痰咳 3月4日、3月6日就诊，情况未得到缓解，3月8日诊断为支气管肺炎，住院治疗。于3月16日出院 与品牌协商过程： 3月4日发现是纸尿裤腿部松紧带完全无松紧功能，于是此处频繁出现漏尿，与其店铺客服联系，客服表示先寄拉拉裤过来替换原来购买的纸尿裤，但是一直未发货履行 3月8日再次联系，客服表示让他们领导回复我，但是到3月14日均未与我们取得联系 3月14日再次联系，表达希望获得赔偿，品牌电话表示拒绝赔偿 3月15日天猫投诉，品牌返还了购物货款 该品牌纸尿裤单价贵于绝大多数纸尿裤，宣传保护屁股，舒适穿戴，决不漏尿 可其纸尿裤功能不全，虚假宣传，售后多次推诿责任，给我的宝宝造成了严重的身体伤害 所以我希望品牌能赔偿宝宝医疗费用8000余元（医保后的费用），家长误工费7700元，总计15700元
投诉进度
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