2019.3.7号在小米商城买了洗烘一体的洗衣机,10号收到货安装师傅来我家安装的时候发现收到的洗衣机是坏的,当时安装师傅已经拍照反馈,让我们联系客服退换,11号开始申请换货,各种客服电话都打了,每次都说货已经帮忙寄出,15号客服说实话称根本就没寄,让我申请退款,申请退款之后小米的工作人员就上我家把坏的拉走,当天有人打电话问我要不要换新的,两天时间可以收到货,当时觉得两天时间就同意换台新的,没想到过去了十天左右,不但没收到货,客服又说还要等半个月,让退款也是像踢球一样,客服推给售后,售后推给客服,希望消费保能帮我处理好,万分感谢!
我的是我天天投诉,