投诉安能物流,运送延误,快件对快件丢失损坏不予赔偿

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2019年3月15号我在福建省泉州市永春县安能物流寄件,总共8个快件总共13棵苗木,都是同一物品含笑花,安能物流时效查询普件4天即可到货,到第七天到货5件7棵,剩下3件6棵不知去向,多次咨询安能官网客服,都说已派送5件,剩下3个正在帮您查询。却未得到任何回复。3月24号而派送点一个快递员打电话跟我说接到我的投诉,并声称剩余的三个快件未到达派送点;不久又有派送点人通话说同事病了住院,没能及时派送。(是什么原因导致快件无法送达,原因未能真正知晓) 三3月25号,此次因为已经过了订单的交易时间,这次的交易订单已经在咸鱼自动确认收货,客户要求我赔偿。故而3月27号8点多打电话安能咨询赔偿问题(本单有保价6500元,运费加保险费总共花了910元),安能物流客服说中转站以剩余三个快件为违规物品,不予赔偿。(如此滑稽无理,多个站点说辞都不相同)。到9点多的时候买树的客户跟我说昨晚不知道什么时候物流把快件扔在他那,无联系收件人,早上才发现,快件破损,由于时间关系,快件也早已经失去价值。 安能物流说辞前后不一,最后以剩余快件为违禁品为由不授予赔偿。 安能物流自编自演自造,耍无赖,由于自身原因却推脱责任。现在向消费保投诉,希望得到帮助。要求安能物流最低赔偿1000元。

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