投诉淘宝网以及卖家“今天的企业店”宣假发货

liulgway

已完结
2019-2-20号,这天我在淘宝上看到一家叫“今天的企业店”在做活动。自动雨伞23.14元一把,于是我就定了货。三天后看到卖家还没有发货,于是我就催卖家发货。后来得知卖家的发货时间是40天。事已至此,那就只能等了。 2019-3-22号,我看到卖家的单号已填好,中通快递,单号75136****93431 。于是就等着收货。 2019-3-24号,看到快递已送至柯桥,但货物送到了附近小区--“丰巢的大坂风情(丰巢智能快递柜)】”保管 。当时以为是中通发货地址了,于是就联系了中通公司,中通的回复是,地址就是附近大板风情,收货人也不是我。包括智能柜的密码信息我也没有收到。中通让我联系卖家,确认发货地址。我就联系了卖家,卖家却不回复任何信息。于是我就在淘宝网上找到人工客服,人工客服至少三次都说与卖家联系后给我回复。每次结果都是卖家没有回复信息,却放任不管。 最近,卖家在旺旺上偶尔回复了两条信息,一次是让我退货,一次是说货丢了。找其理论,也不回复。 整个购物的服务很差,淘宝方也是一拖再拖,均不负责任。故来此投诉淘宝及房卖家。我甚至开始怀疑卖家有意把价格低,以此来吸引顾客,等顾客下了订单后再以各种理由不发货,来达到营销目的。

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服