苹果APP美易Pi****rt恶意扣款
-诗瑶菌
已完结在打开APP之后且我本人还没有任何操作且不知情的情况下，直接弹出指纹支付扣费窗口，强行订购了年费会员扣款253元，我并没有任何购买欲望也不需要用到会员功能，发生当天已多次与苹果客服联系，苹果客服以系统审核不通过拒绝了我的退款申请，至于系统审核不通过的原因以及其他退款渠道皆不予告知。而美易更是对此置之不理，说他们无法处理退款。就算付款方式已经简便到我按下指纹就可以操作，但没道理我刚打开app什么都还没按看都没看就直接莫名其妙要付款了吧？事后多次联系两方客服都还不予处理？？？消费者的钱就是大风刮来的吗？对于此类恶意私自扣款的事件深恶痛绝，希望有关部门可以处理，维护我们消费者应有的权利。
投诉进度
展开全部
