小米手机送总部一个多月查不出烧主板原因。

网友保保 2019-03-28

已完结

你好！我买了一部小米hote3手机，存在质量问题，我是20****05日买的，3月份开始维修换的主板，使用到8月份死机，进行维修又换了主板，11月份又死机我咨询卖家，小米之家答售后鉴定可换手机，我去维修，重新刷机可以用了，我当时提出如果再出现这个故障，但过保怎么办？在20****19这天手机又死机了，过保了，我将手机寄回小米北京总部维修，一个多月，还没有给我查出故障原因，我要求换手机，我认为这是一部不合格产品，售后说查不出故障原因，在维修售后问题与小米有限公司存在矛盾。

投诉进度

企业完结

2020-04-22 17:18:24

解决方案

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平台跟进

2019-03-29 18:02:06

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2019-03-28 18:48:59

用户发起投诉

2019-03-28 18:48:57

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