在拼多多的正常订单无故被取消

礁石

已完结
2019年3月28日,我通过拼多多app下单了一台ipad air,当时正在搞活动,价格3749,当时就付款成功了,并且显示拼单已成功,等待发货,预计于4月10日之前可以收到商品。3月29日打开app,发现订单已经取消,期间未有任何提示或者解释理由。遂与拼多多客服联系,客服告知我他没有权限且不清楚状况,表示给我升级处理,稍后收到一条短信,内容截图已添加附件,下午再次拨通拼多多客服电话,客服告诉我那条短信就是处理结果,我表示不满意,要求出示正当理由以及相关政策,客服表示会给我升级处理,稍后又收到一条短信(也已添加附件)。作为消费者,在正当合理的情况下,参与拼多多商城活动,并显示购买成功,但却无故被取消订单,打算再次购买,却发现商品已经恢复原价,在打通客服电话要求正常付款发货的时候,被拼多多随便敷衍推脱。我希望可以向消费保投诉,以望得到帮助。谢谢!

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