苹果软件un****ted Ac****ss恶意扣费

网友保保 2019-03-30

已完结

本人今天早晨六点多收到短信，提示银行卡有一笔消费支出253元，到银行查询才知道被苹果软件在本人不知情的情况下扣除了这款软件的包年费用，没有任何提示。上网一查有太多的苹果用户都被这款苹果软件恶意扣费了，希望消费保能帮我们追回损失。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:51

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2019-06-01 15:51:19

补充内容

投诉已经两个月了，毫无进展，没有任何人联系我，，，

用户补充投诉

2019-04-29 17:23:47

补充内容

为什么在我之后的消费者投诉苹果公司同样的事由都已经显示处理完成，而我的投诉依然显示企业处理中？已经一个多月了啊！

用户补充投诉

2019-04-20 18:40:55

补充内容

这是农行发给我的扣款信息。

用户补充投诉

2019-04-17 17:24:41

补充内容

已经过了十八天了，苹果公司也没有联系我！

用户补充投诉

2019-04-04 20:38:32

补充内容

希望苹果公司早日回应消费者的诉求，全国很多苹果用户都遭遇到这种恶意扣费！

平台跟进

2019-04-01 11:46:54

平台审核通过

2019-03-30 20:47:00

用户发起投诉

2019-03-30 20:46:58

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