EMS派件员服务态度极差

11 2019-03-30

已完结

派件员韦荣国派送过程中因为附近有两个类似地址，在电话沟通过程中因为各在一个不同地址上，并认为他的地址才是正确地址，没沟通几句就开始变得不耐烦语气，沟通最后本人答应前往对方说讲地址取件，当到达对方所讲位置后对方用极差的语气要求出示身份证，当时本人没有带证件在身上，由于对方态度极差原因本人也愤怒离开现场，过了几小时后另一派件员打电话联系取件，本人说明没带有证件在身，对方则告知有电子身份证证实亦可取件后双方协商改期次日派送，事后觉得第一个派件员当时并无说明，有故意刁难嫌疑，并且在本人未签收情况下擅自结单，物流信息显示为已签收

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:51

处理结果

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平台跟进

2019-04-01 11:52:14

平台审核通过

2019-03-30 21:45:05

用户发起投诉

2019-03-30 21:45:03

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