小米商城商品质量损坏，申请换货，售后一直拖延，不好好换货

网友保保 2019-03-31

已完结

我之前已经投诉过了，售后就是打个电话来问你一下，然后就不了了之。7号买的洗衣机，送来的时候又碎又裂，已经申请换货了，20多天还不给我换货，打电话去售后都是说会处理，但现在就是一直拖着。我想问，钱已经收了，'产品有问题，是应该尽快处理，不是一直拖着。我已经为了这台洗衣车费力伤神。我只希望把货退掉，把我的血汗钱尽快还给我。

投诉进度

平台完结

2019-04-15 22:30:40

处理结果

小米商城回复：双方协商达成一致，问题已得到解决。

平台跟进

2019-04-01 11:28:49

平台审核通过

2019-03-31 15:59:52

用户发起投诉

2019-03-31 15:59:50

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