购买商品时,承诺的网速是按M/s计算的,购买后实际体验的网速kb/s,承诺与实际差之甚远,断网现象时常出现,断网在36小时以上的事时常发生,客服400电话无人接听,在线客服无法解决问题,在线客服甚至有多次无应答现象,形同虚设。