在多点购买的水果质量有问题

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因多点活动,用了30块代金劵,但是送来的香蕉是烂掉的,没有一根是好的,申请售后要求换货无人处理,联系客服也只说在反馈中,让耐心等待,但今天联系客服问却说门店未联系到我,事实我没有收到任何电话短信,他们却自行找借口处理了,至今我的问题无人理

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