投诉北京聚师网退费难

网友保保 2019-03-31

已完结

本人曾在聚师网报名学教资，花2480买课程，后期报名老师一直发信息，说包过，又花4500买的包过，承诺不过退费，笔试没过，申请退款，说我考过一科，只退我50%的费用。申请退款时承诺20-40个工作日退款，够时间就一直各种推脱不退钱，上周承诺我本周五一定退钱，到现在也没退钱，售后也不理人。希望消费保能帮我要回这笔钱。

投诉进度

企业完结

2019-04-03 17:03:21

解决方案

退款,解释,解除合约

处理结果

您好关于您反馈的问题，本司相关负责人经过与您电话协商，已经告知您相关处理方案，如果您有任何疑问可随时联系相关人员，感谢您的反馈，祝您生活愉快。

用户补充投诉

2019-04-02 13:20:49

补充内容

打了一个电话什么也没说，光让等售后，到现在也没有其他人理

用户补充投诉

2019-04-02 13:19:53

补充内容

我要求尽快退款，就昨天有个人打了一个电话，什么问还说，就是让等售后电话，到现在其余的都没人理

用户补充投诉

2019-04-01 15:59:33

补充内容

今天有人打电话说上售后今天联系我，到现在没人联系，而且说售后不联系我的话，还让我给那人打电话，可是电话一直打不通。

用户补充投诉

2019-03-31 17:55:52

补充内容

每次一催退款，就老是推脱，打电话到客服，客服说提交售后，售后就一直推财务，到承诺我周五退款，可等到周五还没见退款。再联系售后，售后就直接不理人。

平台跟进

2019-03-31 17:49:27

平台审核通过

2019-03-31 17:44:59

用户发起投诉

2019-03-31 17:44:57

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