有赞退款时效过长
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已完结 我定了包月的鲜花,每周配送一次,第一次收花时间是3月28日,结果平台在28号当天给我发了一条短信说延误,这两天会加急配送。我就去问客服具体什么时间,毕竟不是每天都在家的,但是客服无法给出准确的时间。于是我提出要退款,刚开始以各种理由不给我退,后面又说第一次和第二次已经在安排了,只能给我退第三第四次的款,协商后同意给我退全款,但是又说他们会在七个工作日内处理退款,然后到账是1-15个工作日,我让客服催催,客服也还是无法确保明天(4月1日)给我退款,他们用的平台是有赞,我也用过,退款只要几分钟,顶多48小时也该退款完成了,一而再再而三的拖延,真的让人非常生气!希望能协助解决,谢谢! 投诉进度
用户补充投诉
2019-04-01 14:03:26
平台审核通过
2019-03-31 19:05:48
用户发起投诉
2019-03-31 19:05:46
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投诉信息
投诉编号:
94319978
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