诺诺镑客贷款收取“咨询费”并拒绝退还
网友保保
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本人在2016年期间通过上海市诺诺镑客金融信息服务有限公司旗下“名校贷”平台(现为“白领贷”)申请贷款16000元,分期还款36个月,在借款时该平台要求扣除20%咨询费3200元(实为“砍头息”)并承诺在还清所有贷款时归还相关账户中,实际贷款到账12800。本人于2018年12月29日提前还清所有贷款但并未收到相关咨询费,多次致电该公司,客服人员告知我由于在2017年7月16日及2017年10月16日分别逾期一天,无法获得承诺的咨询费退还。多次致电协商无果后,故在本平台进行实名制举报,在收到投诉后平台曾致电本人,告知举报已经无法退换,并声称该咨询费合理合法,依然拒绝退换!
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违法的