中通快递乱收费

2019-04-01

已完结

我今天从贵州寄一件短款薄针织衫到温州市，物品一定没有超过1公斤首重，官网给的收费标准是首重10元，但是中通快递员收了我15元。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-05-03 15:56:18

处理结果

中通快递回复：此件电联客户称已经处理好了，我司分部已退还5元运费，客户表示认可，无其他问题，无异议。

消费保投诉平台跟进

2019-04-02 14:39:54

消费保投诉平台审核通过

2019-04-01 15:52:04

用户发起投诉

2019-04-01 15:52:02

投诉信息

中通快递

投诉问题：

运费纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94320238

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