投诉苏宁平台购买的巴克球超时不发货

网友保保 2019-04-01

已完结

2019.3.27，通过苏宁平台在其璐莲童车专营店所购买商品商家超时不发货，耽误使用时间，投诉卖家后平台处理结果是维权失败，说是卖家出示了终止调解单，对平台处理结果很是失望，这边的要求是对商家处罚及按照规则赔付货款的百分之三十作为补偿，

投诉进度

用户评价

2019-04-04 11:13:52

品牌评分

品牌评价

对于这样的平台希望早点倒闭

企业完结

2019-04-03 18:12:49

解决方案

解释,改善服务

处理结果

您好，已跟您沟通告知处理方案，如后续有其他问题，请您联在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2019-04-01 17:06:36

用户补充投诉

2019-04-01 16:07:04

补充内容

对苏宁官方处理此事的客服很是不满意，这边问他说卖家耽误发货后一个调解终止单就解决了吗，你们平台就是这样处理问题吗，官方客服电话里面一直强调的是出了终止单，不管问什么问题都在强调这句话吗，请问官方就是这样处理问题呢是吗？

平台审核通过

2019-04-01 16:02:57

用户发起投诉

2019-04-01 16:02:55

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