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信翼在心(北京)科技有限公司公共英语三级保过班考试不过不退款

袁某某   2019-04-01 16:07
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本人经信翼在心(北京)科技有限公司中关姓老师的介绍于2017年10月18日通过支付宝转账200元定金,并在收到合同后于2017年10月23日通过支付宝转账2380元尾款用于公共英语三级保过取证,该公司承诺1年保过,但迟迟未果;与客服沟通后,我于2019年1月16日填写了退款协议后并寄与该公司,但至现在为止未收到退款。后多次与客服联系,对方多加推脱,甚至电话不接,无奈下在消费保投诉要求退款。
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客户满意度
对企业处理结果
1星, 很不满意
在心客服打电话过来,告诉我保证4月21日之前钱可以到帐,并且他们售后老师会联系我,今天已经22号,钱未到帐,也没有售后老师联系我。
2019-04-22 17:47:01
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投诉问题:
  • 质量问题: 退款问题
诉求:
  • 退款
处理时效
  • 完成
    2019-04-12 13:35
  • 结果审核
  • 企业处理
    2019-04-07 20:52:29
  • 投诉受理
    2019-04-01 16:07:34
  • 投诉发布
    2019-04-01 16:07:34