信翼在心（北京）科技有限公司公共英语三级保过班考试不过不退款

网友保保 2019-04-01

已完结

本人经信翼在心（北京）科技有限公司中关姓老师的介绍于2017年10月18日通过支付宝转账200元定金，并在收到合同后于2017年10月23日通过支付宝转账2380元尾款用于公共英语三级保过取证，该公司承诺1年保过，但迟迟未果；与客服沟通后，我于2019年1月16日填写了退款协议后并寄与该公司，但至现在为止未收到退款。后多次与客服联系，对方多加推脱，甚至电话不接，无奈下在消费保投诉要求退款。

投诉进度

用户评价

2019-04-22 17:47:01

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品牌评价

在心客服打电话过来，告诉我保证4月21日之前钱可以到帐，并且他们售后老师会联系我，今天已经22号，钱未到帐，也没有售后老师联系我。

企业完结

2019-04-12 13:35:04

解决方案

退款,解除合约

处理结果

您好，关于您反馈的问题，本司相关负责人经过与您电话协商，已经告知您相关处理方案，如果您有任何疑问可随时联系相关人员，感谢您的反馈，祝您生活愉快。

平台跟进

2019-04-07 20:52:29

平台审核通过

2019-04-01 16:07:36

用户发起投诉

2019-04-01 16:07:34

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