北京中国移动，买电话卡在消费和返款抵消后的月实际消费是49元
一站到底
已完结买的移动电话卡，明确的是每月主账户加副账户先总共扣除话费108元，账户整体返还59元，实际每月消费49元。 2019年1月：主账户扣费49元，副账户扣费59元，副账户返还59元，实际消费49元。 2019年2月：主账户扣费108元，副账户扣费59元，副账户返还59元，实际消费108元。 在与移动客服沟通时，移动偷换概念，对话如下： 我说的意思：“这个电话卡扣除的费用和返还的费用抵消之后，每个月实际消费应该是49元。（每月消费49元也是我在购买电话卡时确认的实际月话费，如果实际扣108当初我也不会买）” 客服回答：“你不能这么算，你每个月的消费就应该是108元，我们实际扣的就是108元，我们没有多扣。”（此处移动说扣了108，就是在49的基础上多扣了59。偷换概念：将返还的59分别在主账户副账户各扣1次，合计2次，只返还1次，相当于没有返还。） 问题的症结：就如截图所显示的，2月份和之前的主账户扣费不一样，导致最终扣费加返还费用有差别，即2月主账户多扣了59元。此处，我们只计算2月的实际消费金额，比1月多了59元。（不要听客服说的上旬返了多少，下旬扣了多少，有时间差，这是一种忽悠策略。我们就抓住本质/事务的主要矛盾：在扣费与返还抵消之后的实际扣费是多少！是49，则正确；是108，则是多扣了59.） 移动客服的症结：移动客服人员回复每个月的实际扣费应该是108元。（这个论点就是错误的！）移动的意思是不管主账户副账户如何扣费返还，最后的实际扣费金额应该是108元。这一点与我购买的电话卡：月消费108元，返还59元，实际每月扣费49元是相违背的。 我提供的前两个截图：2019年2月主账户比之前多扣了59元； 我提供的后两个截图：计算的每月实际扣费（差），2019年2月实际扣108元，1月实际扣费49元。 建议1：麻烦告知移动，在扣费和返还抵消之后的每月实际消费应该是49元，不是108元。（请注意，2月是有40元充值的，不要把我充值的钱当成移动返还的钱。） 建议2：如果移动拒不退还多扣的费用，这个号码请立即销户，这个时候请不要再扯到电话卡不满期限，因为要使用满两年期限，请做到不多收费这一前提。因为消费者不可能在知道多扣费的情况下继续充值。不销户会导致继续克扣消费者的钱，这是霸王条款！
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