海尔空调噪音问题一直不处理

平分秋色 2019-04-01

已完结

2013年打海尔售后400报修空调噪音大，海尔售后更换的室内机风扇，更换后噪音照样和以前一样大。然后拨打海尔售后电话400无结果。去找商家海尔专卖店也黄了。2018年12月份拨打海尔售后400电话报修，海尔售后更换室内机电机。售后更换完电机还不如不修！噪音比以前还要大，开机都咔咔响。海尔售后又说拿分贝仪来测试噪音。分贝仪测试完最小数值都是60多，就说分贝仪坏了，又拿手机下个软件来测试空调噪音。这海尔空调出厂的产品都是拿手机来测试噪音被。海尔售后工作人员说我的空调比正常的声音大一点点。到现在无人修理。空调没有修好，而且还把我空调修坏了，就说是正常的。各种理由推脱责任。海尔售后态度非常不好。我购买的2台空调就是噪音仪器

投诉进度

用户评价

2020-05-06 23:15:57

品牌评分

品牌评价

消费保平台是消费者权益的*☔

平台完结

2019-09-19 14:01:03

处理结果

海尔回复：已核实情况，机器已退机完成，问题已解决。

用户补充投诉

2019-05-15 22:41:42

补充内容

海尔售后就是骗子，给我打电话说空调售后回收，让我把投诉撤销。空调室内机换完风扇换电机，没修好反而噪音比以前还要大，开机都咔咔响。修不好就改成欺骗消费者。海尔售后服务好就是这样好呗！

用户补充投诉

2019-04-19 05:55:30

补充内容

到现在无人修理！！！

用户补充投诉

2019-04-01 21:34:20

补充内容

补充内容这里边不能发布视频，如果能发了视频的话让大家看一看，海尔空调开机都带节奏感，咔咔的。

平台跟进

2019-04-01 20:18:26

平台审核通过

2019-04-01 17:26:03

用户发起投诉

2019-04-01 17:26:01

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