投诉ofo余额不退还

网友保保 2019-04-01

已完结

2018年11月17日11点11分通过支付宝向ofo充值余额95元，骑行ofo单车用掉2元，现余额93元，由于出行少，人已离开上海，农村地区用不上ofo共享单车服务，于是想要申请余额退款，结果app在线客服排队等待了40分钟后才接待了我，跟我说app不能退款，让我拨打40****7507电话才能退款。但是我打了33个电话全部都是忙线中或者通话中或者响铃一两声了就被挂掉。根本没人接听。 现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:52

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-04-01 20:08:20

平台审核通过

2019-04-01 18:00:38

用户发起投诉

2019-04-01 18:00:36

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