投诉杰优教育，同意退费后5个多月迟迟不退款
网友保保
已完结2018年5月11日，我在在心教育官网了解了人力资源二级考试，通过机构谭老师的介绍，报名学习二级课程普通课程，预计2018年11月考试，在湖北本地。预交500元订金，5月16日补交了课程剩余款项1183元，合计1683元。 后来，机构联系我如果没有完整的时间学习，可升级包过班型，大力推荐。我于2018年8月7日将款项2297元通过支付宝打给杰优教育用于升级班型（因为培训机构说是一个集团内部的，在做机构调整，这个班型改到了杰优教育名下，需要我把升级班型的款项差额打给杰优教育）。三次累计打款3980元。 2018年10月9日，我找杰优教育班主任朱老师要升级班的材料、询问报名及考试情况（因为之前推荐课程时提过包过班会有相应课程和教材），资料没有要到，这个时候才了解到所谓的包过班是让我直接去河北廊坊参加考试。考试地点在异地，杰优教育事先没有履行告知义务且事后无任何提醒。 在发现考试地点不符后我与杰优教育售后联系，协商同意退回学费2980元，我于2018年10月23日收到同意退款的盖章文件，杰优教育承诺45个工作日内办理退款。时至2019年4月初已经5个多月了仍未收到退款！！ 我本着真诚的心态一直在与售后老师沟通，但是迟迟没有得到退款时间的准确答复。迫于无奈，现向消费保投诉，希望得到帮助！非常感谢！！！
投诉进度
展开全部
点赞
回复
您好，很高兴您的问题得到解决，以后有需要帮助的时候可再向消费保反映。