通过神州租车APP租车，还车的时候加满油，却乱收费
网友保保
已完结2019/3/16日通过神州租车APP租一辆大众朗逸，在南山西丽天虹店，通过客服人员拿到车钥匙，然后于2019/3/17日10点左右还车，换车前在茶光加油站加满油，距离还车地点2公里，然后还车，客服人员看了后没问题，然后让我在APP确认还车，等到快中午，却受到短信提示，通过我的支付宝扣掉14块钱邮费+100块的加油服务费，然后我打电话给客服，客服1.说等到门店确认，没有事情的，等到第二天，我咨询门店，门店说，要在当场确认账单，让后帮我看了下，我还车的油的确是加满的，然后我打电话给客服2，客服2说已经和门店确认好了，是他们的问题，并且已经发起退款，说7-10个工作日内退款，在2019/3/28日，我打电话咨询退款进度，客服说没有查到退款提交的申请，然后说他们和门店核实下，说给我回复，然后，就没有然后了，等到2019/3/30日，我再一次打客服电话，要求退款，客服说确认后，给处理，然后就没有然后了， 对于这种乱扣费，并且完全无视客户，我要求退款，并且要求3倍赔偿，退回114元，赔偿114*3=342
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