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投诉Tu****BC霸王条款,要求退款
2019-04-01
已完结
购买2年课程 产品差强人意对英语学习毫无帮助 现要求退款却被告知如退款不仅拿不回剩下一年未使用课程费用还要按照300元/课补差价 结果就是不仅拿不回退款还要相反给机构钱 兼职就是霸王条件!望妥善处理!
投诉进度
平台完结
2019-04-08 15:11:34
处理结果
Tu****BC回复:此客户反馈不属实,已和客户联系,客户在我司共上了88节课,其中有一半的课程均是迟到和不出席的,明确告知了客户学习态度决定了学习效果。客户认为没有效果纯属主观原因,此客户学习等级已从lv5提升到了lv8,效果显著。综上,已拒绝了客户主观退费要求,请客户好好上课,客户知晓。
平台跟进
2019-04-07 21:12:10
平台审核通过
2019-04-01 19:39:15
用户发起投诉
2019-04-01 19:39:13
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投诉信息
北京创意麦奇教育(TutorABC)
入驻企业
投诉问题:
退款问题
/
分期贷款
/
霸王条款
投诉诉求:
退款
解除合约
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94320326
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