2018年8月19日购买北京杰优教育人力资源 三级课程,承诺代为报考本地考场(河南许昌),到2018年10月开始报名时一直没有人给我报考通知,直到我听说同期同学说报考不上时开始联系杰优客服询问,才被告知报考不上,至此我开始申请退款,客服告知等待售后联系,等了好几天也没人联系,效率低下,拖延时间,在此期间突然又被告知已报考至河北廊坊,因已报考成功,再要要求办理退款,就要扣10%手续费,此是强制消费,霸王条款。后填写退款申请,条约规定45个工作日办理完结,至此已有5个多月,中间联系多次,一直拖延推脱,实是令人气愤,在此申请维护本人消费者权益,尽快全额退款。
我和你一样的情况