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投诉上海电信宽带到期未提示转成按月收费
2019-04-01
已完结
本人于2018年3月4日办理了一年的宽带,到2019年3月4日以后,中国电信没有通知本人,就私自给我转成了按月付费,导致我在今天四月一号欠费335元多。
投诉进度
平台完结
2019-04-10 15:15:58
处理结果
中国电信回复:已联系用户告知宽带已到协议期,现已拆机,已为用户处理费用问题,用户认可。
平台跟进
2019-04-08 11:12:10
平台审核通过
2019-04-01 22:44:37
用户发起投诉
2019-04-01 22:44:35
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评论 2
发表评论
木南
4年前
去问客服
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秦楠
4年前
去营业厅问
点赞
回复
投诉信息
中国电信(通讯)
投诉问题:
擅自中止/更改业务
/
业务套餐问题
投诉诉求:
退费
客服回复
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94320387
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