京东物流延误晚点送货，快递小哥服务态度差

李英杰 2019-04-02

已完结

本人于3月30日在京东自营商城购买联想鼠标1件，系统显示3月31日9:00—15:00送达，其间虽然本人再三催促，但直到4月2日上午10:38才送达。 由于没有电脑鼠标，本人无法正常工作，给本人带来不可估量的经济损失和时间成本。 同时快递小哥服务态度极其傲满，没有直接送到家，更没有上门赔礼作延误的解释说明。

投诉进度

企业完结

2019-04-09 10:20:13

解决方案

解释,改善服务,赔偿

处理结果

尊敬的客户您好，经核实4月2日已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢

用户补充投诉

2019-04-06 16:12:03

补充内容

企业至今没有和本人联系！请尽快督促！

平台跟进

2019-04-02 16:13:33

平台审核通过

2019-04-02 11:36:04

用户发起投诉

2019-04-02 11:36:02

展开全部