投诉中国电信停机状态不提供服务情形下要用户欠费交钱

网友保保

已完结

1、小区宽带,六个月业务到期后,没有任何续订或欠费通知告诉消费者。 2、前往续费时,要求补交欠款才予以开通,同时注销账号也需要补交欠款。并以未补交欠款将影响个人信誉为要挟。 3、未履行义务(提供宽带服务)却享受权益(收费并在账户余额为0的情况下持续扣费),扣费金额400+元。并告知消费者同类产品移动和联通均是有如此行为

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评论 1
南方大蘑菇

去工信部网站投诉,客观详述事实并要求双倍赔偿,一般5个工作日内会得到满意答复

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