宝贝厨房店家因自身问题，霸王条款，导致我还要补钱。

网友保保 2019-04-02

已完结

店家发来了要闭店的信息，但我的卡中还有230多元钱，与店家沟通后，说让我到店中消费掉或者给我退费，我没有 时间消费。于是让他退款。他说退款可以，我一共冲过两次卡，一次500，两次一共1000。然后买的商品是走的会员价。如果退费需要按照原价扣除。经核算，原价一共1005元。也就是说不但230多元不能退我，我还得补给他五元。有通话录音为证。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:53

处理结果

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平台跟进

2019-04-03 11:13:23

用户补充投诉

2019-04-02 20:48:36

补充内容

173****7099，还要到这么一个店里电话

用户补充投诉

2019-04-02 20:20:16

补充内容

投诉的是北京悦荟万科广场5层的宝贝厨房

用户补充投诉

2019-04-02 20:19:22

补充内容

向店员索要店长电话，店员说不知道。

平台审核通过

2019-04-02 19:54:29

用户发起投诉

2019-04-02 19:54:27

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